Câu hỏi thường gặp
FAQ về bảo trì WordPress.
Những câu trả lời quan trọng về dịch vụ, gói bảo trì, lỗi có sẵn và các yêu cầu kỹ thuật.
Có. Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp và sửa lỗi WordPress có thể đặt riêng mà không cần ký gói bảo trì định kỳ.
Chúng tôi sẽ đánh giá các lỗi hiện có trước khi tiếp nhận. Nếu cần, phần sửa lỗi sẽ được báo giá riêng; sau đó website có thể chuyển sang gói bảo trì định kỳ.
Không. Chi phí license của bên thứ ba không được bao gồm, trừ khi báo giá hoặc thỏa thuận ghi rõ khác.
Các kiểm tra WooCommerce chuyên sâu được bao gồm trong gói XXL. Với các gói nhỏ hơn, dịch vụ WooCommerce có thể được bổ sung theo nhu cầu.
Thời gian phản hồi là khoảng thời gian mục tiêu để chúng tôi bắt đầu xử lý hoặc gửi phản hồi đầu tiên về sự cố. Đây không phải là thời gian cam kết hoàn tất sửa lỗi.
Tùy gói, cập nhật được kiểm tra và thực hiện theo nhịp phù hợp. Với hệ thống quan trọng, cập nhật có thể được thử trên staging trước.
Dọn malware hoặc xử lý website bị xâm nhập không thuộc phạm vi bảo trì thông thường. Đây là dịch vụ khẩn cấp riêng và sẽ được đánh giá, báo giá trước.
Có. Bạn có thể nâng lên gói cao hơn. Nếu quy mô website hoặc mức độ phức tạp thay đổi nhiều, chúng tôi có thể thực hiện đánh giá kỹ thuật mới trước khi chuyển gói.